1. Listas de precios
Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son con impuestos.
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 16% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).
Los precios expuestos en www.sendasaventura.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
*Productos en Oferta
Todos los productos que www.sendasaventura.com promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual y porcentaje de descuento.
2. Sistemas de pago
a) Contra reembolso
Forma de pago válida para envíos a Península, Baleares, Ceuta y Melilla. En envíos a Portugal únicamente será posible el pago contra reembolso en pedidos superiores a 100 Euros.
El pago se realizará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transporte que efectúe la entrega.
b) Transferencia
Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Garinfan Inversiones S.L.
Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 5 días(habiles) posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, Senda's Aventura podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
c) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD (o compatibles con sistema 4B)
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en SendasAventura.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).
Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Nota: "Solo se admitirán pagos internacionales a través de tarjeta"
¿Que es CES (Comercio Electrónico Seguro)?
CES es un sistema para asegurar las transacciones en Internet promovido por Visa Internacional, Mastercard, Microsoft y Netscape, entre otros. El fin principal es dar mayor seguridad tanto al usuario de Internet como a los comercios que venden a través de la Red al autentificar al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.
En la práctica, al pagar con una tarjeta VISA o MASTERCARD “securizada”, se le solicitará, además del número y fecha de caducidad, una clave personal de uso exclusivo para compras por Internet que le identifica, de manera inequívoca, como su propietario. De esta forma, nadie podrá hacer una compra en Internet si desconoce dicha clave. Podrá distinguir si está activado el protócolo de Comercio Electrónico Seguro por los logos de VISA “Verified by VISA” y de Mastercard “Mastercard Secure Code”.
Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco o si es cliente de banca electrónica podrá pedirlo online directamente.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Senda's Aventura, entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.
3. Formas de envío y plazos de entrega
Senda's Aventura garantiza la entrega al transportista, el mismo día de la realización del pedido, de todos aquellos pedidos que se formalicen antes de las 18:00 horas (hora española), siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Y recuerde, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.
Senda's Aventura se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
a) Recogida en puntos de entrega:
Puedes recoger tu pedido en nuestros Puntos de entrega: tiendas de Huelva, Lepe y Punta Umbria, y ahorrarte los portes. Sólo tienes que marcar esta opción al indicar la compra de tu pedido. Así de fácil.
b) Envíos a domicilio:
España (Península y Baleares):
Entrega en 24/48 horas en el caso de envíos a la Península y de 48/72 horas en el caso de envíos a Baleares.
Portes gratis en pedidos de importe superior a 100 Euros (IVA incluido). Para pedidos de importe inferior se cobrarán 7 Euros (IVA incluido) en concepto de gastos de envío.
España (Canarias, Ceuta y Melilla):
El plazo aproximado de reparto a Canarias es de 4 días laborables en servicio aéreo y de 10 días laborables en servicio marítimo. En el caso de Ceuta y Melilla el plazo de entrega aproximado es de 7 a 10 días laborables.
Portes gratuitos a Canarias, Ceuta y Melilla para pedidos de importe superior a 300 Euros, siempre que no superen los 20 Kgs de peso. Para pedidos de importe inferior a 300 Euros, los gastos de envío se calcularán en función del peso del envío en la cesta de la compra.
En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA (16%), no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del "I.G.C" y "aduanas de Canarias". A modo ORIENTATIVO, y en ningún caso con carácter fijo, suelen cobrar entre 15 y 30 Euros por Derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al I.G.I.C. Canario. (No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso).
Portugal y Andorra:
Los plazos aproximados de entrega son de 48/72 horas.
Portes gratuitos para pedidos de importe superior a 100 Euros (IVA incluido). Si el importe del pedido es inferior a esta cantidad, el cliente pagará 7 Euros (IVA incluido) en concepto de gastos de envío.
En el caso de envíos a Andorra, hay que tener en cuenta que en los gastos de envío no se incluyen los posibles gastos adicionales por aduanas e impuestos que siempre serán pagados en destino por el receptor de la mercancía. En Andorra no se aplicará IVA.
*Portugal-Madeira y Portugal-Azores no tienen las mismas tarifas que el resto de Portugal. Los gastos de envío se calcularán en función del peso del envío en la cesta de la compra.
Productos con plazo de entrega extendido:
Los productos con plazo de entrega extendido son aquellos que tienen un plazo de envío superior en 48 horas respecto a los plazos de entrega indicados en las condiciones de compra. Estos productos irán en diferentes envíos que otros productos del mismo pedido que tengan plazos de entrega habitual.
4. Garantía
Los clientes de Senda's Aventura se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
5. Devoluciones y cambios de material
Senda's Aventura aceptará todas las devoluciones que se efectúen dentro del plazo señalado, 5 días máximo desde la recepción del artículo y siempre que el producto se encuentre precintado, en su embalaje original y sin utilizar.
Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, Senda's Aventura procederá a la previa comprobación de su estado. En caso de que reciba un producto en mal estado, podrá devolverlo y Senda's Aventura le enviará otro producto, idéntico o similar o bien le reembolsará el importe completo (producto más los gastos de envío).
Las devoluciones deben remitirse al Servicio de Devoluciones de Senda's Aventura solicitando la devolución por e-mail en info@sendasaventura.com o por teléfono en el 902 210 707. No se recepcionará ningún producto donde no haya sido avisada su devolución.
Importante: En los desestimientos de clientes sin causa objetiva imputable a Senda's Aventura no se abonará el importe del envío, ni de los gastos producidos por comisiones bancarias o de pago con tarjeta, se devolverá únicamente el importe del producto. Esta claúsula no afecta a los casos en los que el producto venga defectuoso donde la devolución será total.
Padel: su usa un producto (por ejemplo: peloteado con una pala) se producen inevitables marcas que harían imposible la venta del producto a otro cliente, ya no se valida una devolucion por desestimiento.
Kayaks: una vez recepcionada una piragua o un kayak tendra 24h para revisar posibles desperfectos en el transporte. Una vez pasado este plazo Senda's Aventura no se hace responsable de posibles desperfectos.
Prendas de Vestir/Calzado: una vez recepcionado tendra 24h para revisar posibles desperfectos en el transporte. En el caso de talla incorrecta o una mala medida tomada por usted, Senda's Aventura le devolvera el importe del producto siempre que se encuentre en buen estado (en ningun caso gastos de envio ni coste de operaciones).
6. Limitación de responsabilidad
La escalada, el alpinismo y otras actividades que se desarrollan en la montaña y/o trabajos verticales son intrínsecamente peligrosos y pueden producir lesiones graves. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que Senda's Aventura distribuye.
7. Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de
Garinfan Inversiones S.L.
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés, por lo que podrán ser comunicados a otras empresas del Grupo con este fin.
Los clientes de
Garinfan Inversiones S.L. podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a
info@sendasaventura.com o por escrito a
Garinfan Inversiones S.L. Inscrita en el registro mercantil de Huelva, tomo 773, hoja H-14062, libro 0, folio 77.
8. Legislación y jurisdicción
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)
