Senda's Aventura aceptará todas las devoluciones que se efectúen dentro del plazo señalado, 5 días máximo desde la recepción del artículo y siempre que el producto se encuentre precintado, en su embalaje original y sin utilizar.
Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, Senda's Aventura procederá a la previa comprobación de su estado. En caso de que reciba un producto en mal estado, podrá devolverlo y Senda's Aventura le enviará otro producto, idéntico o similar o bien le reembolsará el importe completo (producto más los gastos de envío).
Las devoluciones deben remitirse al Servicio de Devoluciones de Senda's Aventura solicitando la devolución por e-mail en info@sendasaventura.com o por teléfono en el 902 210 707. No se recepcionará ningún producto donde no haya sido avisada su devolución.
Importante: En los desestimientos de clientes sin causa objetiva imputable a Senda's Aventura no se abonará el importe del envío, ni de los gastos producidos por comisiones bancarias o de pago con tarjeta, se devolverá únicamente el importe del producto. Esta claúsula no afecta a los casos en los que el producto venga defectuoso donde la devolución será total.
Padel: su usa un producto (por ejemplo: peloteado con una pala) se producen inevitables marcas que harían imposible la venta del producto a otro cliente, ya no se valida una devolucion por desestimiento.
Kayaks: una vez recepcionada una piragua o un kayak tendra 24h para revisar posibles desperfectos en el transporte. Una vez pasado este plazo Senda's Aventura no se hace responsable de posibles desperfectos.
Si desea realizar una devolución del kayak por motivos ajenos a defectos de fabricación / transporte, tanto los portes del envío como los de la devolución deben ser abonados por el cliente. Ya en nuestro almacén procederemos a la revisión del kayak y procederemos a la devolución del importe restante si la embarcación no presenta ningún desperfecto.
Prendas de Vestir/Calzado: una vez recepcionado tendra 24h para revisar posibles desperfectos en el transporte. En el caso de talla incorrecta o una mala medida tomada por usted, Senda's Aventura le devolvera el importe del producto siempre que se encuentre en buen estado (en ningun caso gastos de envio ni coste de operaciones).
6. Limitación de responsabilidad
La escalada, el alpinismo y otras actividades que se desarrollan en la montaña y/o trabajos verticales son intrínsecamente peligrosos y pueden producir lesiones graves. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que Senda's Aventura distribuye.
